ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ
 Диспансеризация
Травмпункт Смольная д. 55 к. 1

Горячяя линия ГП45

Головное здание

8 (919) 726-63-11

Филиал № 1

8 (919) 727-97-12

Филиал № 1 травмпункт
(Смольная д. 55 к. 1)

8 (499) 458-91-87

Филиал № 2

8 (926) 672-82-14

Филиал № 3

8 (926) 672-84-47

Филиал № 4

8 (916) 924-35-84

Филиал № 5

8 (926) 672-86-27

Филиал № 6

8 (916) 925-97-34

Вызов врача на дом и справочная служба (дополнительный номер)

8 (495) 122-02-21

Платные услуги

8 (919) 726-23-32

Мы в соц. сетях:

           

Вызов врача на дом и справочная служба

122

Скорая помощь

103


Новости


04.08.2022

"Про людей":Животова Екатерина Васильевна




❓Расскажите о себе: кем вы работаете и как долго работаете по этой профессии?
Животова Екатерина Васильевна. Старший администратор в ГБУЗ «ГП № 45 ДЗМ».
Общий стаж в медицине 15 лет. В нашей поликлинике работаю 3,5 года.

❓Кем мечтали стать в детстве? Если мечта не сбылась, жалеете ли об этом?
Хотела быть парикмахером. Но я довольна тем, как сложилась моя карьера и ни о чем не жалею.

❓Что нравится в Вашей профессии больше всего?
Возможность реализоваться, помогая людям.
Администратору часто приходится успокаивать сильно впечатлительных пациентов, пришедших в поликлинику за помощью.
Мне нравится им помогать и решать административные задачи.

❓Легко ли Вам удаётся найти контакт с людьми?
Очень. Я выработала навык общения и индивидуального подхода к каждому. У меня хорошо получается взаимодействовать, как с посетителями, так и с руководителями.

❓Есть ли в вашей работе место творчеству? Когда и как можно проявить творческие способности?
Без него в моей сфере не обойтись. Необходимо ставить себя не только на место сотрудника, но и на место пациента.
Например, я понимаю, о чем говорю, но человек испытывающий боль и дискомфорт мои слова может воспринять совершенно иначе — вот и конфликт.
Нужно выражать мысль понятными пациенту словами.

❓Какие особые качества и навыки нужны человеку, чтобы успешно работать по этой профессии?
Взаимодействие администратора с пациентами предполагает наличие у него коммуникативных навыков, стрессоустойчивости и навыков работы с конфликтами, претензиями и жалобами. Администратор обязан уметь в считанные секунды установить контакт с любым пациентом.
Он должен быть лицом и душой поликлиники.

Чем увлекаетесь в свободное время?
Всего по чуть-чуть. Люблю читать художественную литературу.А в осенний период хожу за грибами для удовольствия. Это мой способ переключиться и сменить обстановку.
Главное - вдоволь нагуляться по лесу, подышать свежим воздухом! А грибы - это просто приятный бонус. Потом раздаю их своим друзьям и знакомым.

❓Что бы вы могли пожелать своим коллегам?
Здоровья и непрерывного профессионального развития!