Условия оказания медицинской помощи

Первичная медико-санитарная помощь взрослому населению в ГБУЗ "ГП №45 ДЗМ" организована в соответствии с требованиями, установленными:

• ст. 32, 33, 34 Федерального закона от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ (ред. от 29.12.2025) «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»
• приказом Департамента здравоохранения г. Москвы от 10.09.2012 г. № 983 (ред. от 13.01.2023)

При оказании первичной медицинской помощи в ГБУЗ "ГП №45 ДЗМ" соблюдаются все необходимые требования и выполняются все необходимые условия:

• размещение информации, связанной с деятельностью учреждения;
• оформление медицинской документации;
• содействие в сборе всех документов, необходимых для комплексной оценки состояния организма пациента, обратившегося за медицинской помощью;
• медицинские регистраторы готовы ответить на интересующие пациентов вопросы по графикам работы врачей-специалистов, отделений, кабинетов и пр.;
• медицинские работники в часы работы поликлиники, в случаях обращения пациентов по телефону, предоставляют необходимые разъяснения об оказываемой медицинской услуге;
• у входа в учреждение размещается информация о наименовании лечебно-профилактического учреждения;
• в помещении в удобном для обозрения месте размещается информация о программе государственных гарантий, сведения о размещении врачей в кабинетах учреждения, перечень документов, график приема пациентов врачами и закрепленный участок.

• Согласно ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 г. (ред. от 29.12.2025) № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» пациент имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличия заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ним риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения.
• Информация о деятельности поликлиники, о порядке и правилах предоставления услуг обновляется по мере необходимости, но не реже чем один раз в год.

• Работа поликлиники организована по сменному графику, обеспечивающему оказание медицинской помощи в течение всего дня (укомплектованность врачами-терапевтами и врачами-специалистами позволяет оказывать медицинскую помощь в две смены).

• Кабинеты для проведения лечебно-диагностических мероприятий и дополнительных обследований оснащены специальным медицинским оборудованием, аппаратурой, приборами и инструментами, отвечающими требованиям стандартов, технических условий и обеспечивающими предоставление качественных услуг соответствующих видов.

• Оказание первичной медико-санитарной помощи осуществляется участковым врачом, или врачом-специалистом в соответствии с профилем заболевания, особенностями течения заболевания и стандартами медицинской помощи. При этом используются возможности лечебно-диагностической базы ГБУЗ "ГП №45 ДЗМ" и обеспечивается преемственность в оказании медицинской помощи между стационарным и амбулаторно-поликлиническим этапами.

• Первичная медико-санитарная помощь организуется по территориально-участковому принципу. Территориально-участковый принцип организации оказания первичной медико-санитарной помощи заключается в формировании групп обслуживаемого контингента по признаку проживания на обслуживаемой территории.

• В целях обеспечения права граждан на выбор врача и медицинской организации допускается прикрепление граждан, проживающих вне зоны обслуживания городской поликлиники, к врачам-терапевтам участковым, врачам-специалистам для медицинского наблюдения и лечения с учетом рекомендуемой численности прикрепленных граждан.

• Выполнение врачебных назначений средним медицинским персоналом (медицинскими сестрами) осуществляется в соответствии с их должностными инструкциями.

• Врачебной комиссией проводятся осмотры сложных и тяжелобольных пациентов.
• Врачебной комиссией принимаются решения по вопросам профилактики, диагностики, лечения, медицинской реабилитации, санаторно-курортного лечения граждан в наиболее сложных случаях и др., а также проводится рассмотрение обращений граждан.

• Для получения первичной медико-санитарной помощи, не связанной с оказанием неотложной медицинской помощи, пациенту необходимо обратиться в регистратуру поликлиники по месту прикрепления. Обращение в регистратуру осуществляется в порядке очередности.
• При обращении необходимо предоставить в регистратуру учреждения документ, удостоверяющий личность, и страховой медицинский полис системы обязательного медицинского страхования.
• После предоставления документов, медицинский работник регистратуры должен направить пациента на прием к врачу, предоставив информацию: фамилия, имя, отчество врача-терапевта участкового или врача-специалиста, номер кабинета.
• При необходимости амбулаторного лечения врачом выдается направление на проведение медицинских процедур. В направлении указывается: наименование процедуры и номер кабинета. Выданное направление должно быть заверено подписью медицинского работника, его выдавшего.
• При наличии медицинских показаний к стационарному лечению, медицинский работник выдает направление на госпитализацию.
• Самостоятельная запись на первичный прием осуществляется по телефонам регистратур, через инфоматы, через раздел "Услуги и сервисы" на mos.ru, непосредственно у сотрудников регистратуры при посещении поликлиник

Самостоятельная запись на прием взрослого населения осуществляется к следующим врачам-специалистам:

На консультацию к другим врачам-специалистам талон выдает участковый врач-терапевт, а также перечисленные выше врачи-специалисты.

По вопросам организации записи на консультацию Вы можете обращаться к дежурному администратору или в регистратуру в часы работы поликлиники.

• При установлении факта нетрудоспособности, организацией, оказывающей услугу, выдается документ, удостоверяющий факт временной нетрудоспособности. При оформлении документа, удостоверяющего факт временной нетрудоспособности, обратившийся за медицинской помощью должен указать основное место работы и место работы по совместительству или место учебы.